Política de envio

Chez Oraskin Beauté, nous nous engageons à offrir une expérience de shopping agréable et sécurisée. Découvrez nos conditions d'achat, d'expédition et de retour ci-dessous pour plus d'informations.

1. Commandes et Paiements

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) et via des solutions de paiement sécurisé comme PayPal et les options de paiement en plusieurs fois (Klarna, etc.).
Toutes les commandes sont traitées en euros (EUR) et peuvent être sujettes à des frais de conversion selon la devise de votre pays.
Le montant total de votre commande, y compris les frais de port (si applicables), sera affiché avant la confirmation de votre paiement.

2. Expédition et Livraison

Nous proposons la livraison gratuite pour les commandes à partir de 59€ d'achat pour les pays suivants : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Portugal, Espagne, Italie, Allemagne et 150€ pour le Canada.
Les commandes seront expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement.
Les frais de port varient en fonction de votre localisation :
- France Métropolitaine: Livraison à partir de 5,35€ (point relais).
- Union Européenne (hors France): Livraison à partir de 12€.
- International (Canada, US, etc.): À partir de 35€.
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte avant la validation de la commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des erreurs d'adresse.

3. Politique de Retours et Remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour un remboursement complet ou un échange, sous réserve que le produit soit non utilisé, non ouvert, et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande.
Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.

4. Programmes de Fidélité et Affiliation

Récompenses Fidélité: Vous pouvez gagner des points de fidélité en fonction de vos achats et interactions sur notre site. Ces points peuvent être échangés contre des réductions sur vos futures commandes.
Programme d'Affiliation: Partagez Oraskin Beauté avec vos amis et gagnez 10% de commission sur chaque vente réalisée via votre lien d'affiliation. Inscrivez-vous facilement et commencez à partager !

5. Sécurité et Confidentialité

Votre sécurité est notre priorité. Nous utilisons des protocoles de cryptage SSL pour protéger toutes vos informations personnelles et de paiement.
Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement explicite. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails.

6. Service Client

Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, notre équipe de service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Vous pouvez nous contacter par email à [email@example.com] ou via notre formulaire de contact sur le site.
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures.

7. Modifications des Conditions

Oraskin Beauté se réserve le droit de modifier cette politique d'achat à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication.

Merci de faire confiance à Oraskin Beauté. Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre parcours de soins de la peau.